Privacy & cookies

Performance Board is een product van Real Marketing. Hieronder beschrijven we het huidige gebruik van gegevens op de website en in de applicatie. Onderdelen die de eigenaar nog moet bevestigen zijn expliciet aangegeven; deze tekst is nog geen definitief vastgestelde privacyverklaring.

Demo- en contactaanvragen

We slaan je bedrijfsnaam, contactpersoon, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en eventuele toelichting op om je aanvraag te beantwoorden. Bij een demoaanvraag kun je ook het aantal verkopers invullen. Demoaanvragen zijn bedoeld voor een kennismaking; contactberichten voor vragen, ondersteuning en zakelijke aanvragen. Een aanvraag maakt geen account of bedrijfsomgeving aan. Deel in je bericht geen wachtwoorden, betaalgegevens of onnodige persoonsgegevens van anderen.

De applicatie

Voor accounts en medewerkers verwerken we onder meer naam, e-mailadres, bedrijfs- en teamkoppeling, rol en accountstatus. Een profielfoto is optioneel. Aan medewerkers gekoppelde verkoopresultaten, verkoopuitkomsten en annuleringen, activiteiten, targets, rangposities, competities, badges, Coins en beloningsaanvragen maken prestaties en voortgang inzichtelijk. Performance Board is geen CRM en heeft geen registratie van klanten, leads of contactpersonen van verkochte producten.

We bewaren ook weergavevoorkeuren, zoals je gekozen thema. Voor abonnementen worden bedrijfs- en facturatiegegevens en verwijzingen naar betalingen en facturen verwerkt. Loggegevens over API-gebruik, wijzigingen, exports en beveiligingsgebeurtenissen ondersteunen beheer, foutopsporing en controle.

Doeleinden en verantwoordelijkheden

De gegevens worden gebruikt voor toegang tot de dienst, prestatieoverzichten, teammotivatie, beantwoording van aanvragen, facturatie en veilig beheer. Je werkgever of opdrachtgever bepaalt welke medewerkers, resultaten en functies binnen de bedrijfsomgeving worden gebruikt.

Nog te bevestigen door de eigenaar: de juridische grondslag per doel, de verdeling van verantwoordelijkheden tussen Real Marketing en klantbedrijven en de bijbehorende verwerkersafspraken.

Bewaren, anonimiseren en verwijderen

Er is geen algemene automatische verwijdertermijn voor alle gegevens. Bepaalde technische API- en webhooklogs worden volgens de ingestelde opschoonregels verwijderd. Bewaarinstellingen voor andere gegevens betekenen niet dat deze automatisch worden gewist. Verkoopresultaten, activiteiten, competitiehistorie, Coins, facturatie en auditgegevens blijven behouden totdat een daarvoor bedoelde procedure wordt uitgevoerd.

Bij de bestaande anonimiseringsprocedure worden direct identificerende medewerkergegevens verwijderd, terwijl gekoppelde historische resultaten behouden blijven. Deactiveren van een medewerker of opzeggen van een abonnement is geen verwijdering van gegevens. Een verwijderverzoek is evenmin een automatische verwijdering.

Nog te bevestigen door de eigenaar: de definitieve bewaartermijnen of criteria voor aanvragen, accounts, prestatiegegevens, ondersteuning en facturatie, inclusief wettelijke verplichtingen en de uitvoering van verwijdering.

Beveiliging en wie gegevens kan zien

Bedrijfsomgevingen zijn afgeschermd en toegang wordt beperkt op basis van bedrijf en rol. Profielfoto’s en bedrijfslogo’s worden in private opslag bewaard en via tijdelijke links getoond. TV-schermen gebruiken een afgeschermde schermlink; afhankelijk van de instellingen kunnen namen, foto’s en prestaties zichtbaar zijn voor mensen die het scherm bekijken. Behandel die link daarom vertrouwelijk.

De beheerder kan integraties en exports gebruiken om toegestane gegevens te delen. Toegang tot bedrijfsdetails voor platformondersteuning vereist een tijdelijke, door het klantbedrijf goedgekeurde toestemming en wordt geregistreerd. Deze maatregelen bieden geen garantie dat ieder beveiligingsrisico is uitgesloten.

Externe diensten en gegevensdeling

Voor het leveren van Performance Board schakelen wij zorgvuldig geselecteerde verwerkers in. Hosting, accounts, gegevensopslag, bestanden en systeem-e-mails worden verzorgd door ons hosting- en infrastructuurplatform (Lovable Cloud). Abonnementen, betalingen en facturen worden verwerkt door Stripe. Kies je ervoor in te loggen met Google, dan verwerkt Google de gegevens die daarvoor nodig zijn. Met deze partijen zijn of worden passende afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens. Door het klantbedrijf zelf ingestelde API-koppelingen en webhooks kunnen gegevens doorgeven aan de daarbij gekozen externe systemen.

Nog te bevestigen door de eigenaar: de volledige lijst van verwerkers en subverwerkers, hosting- en e-maildiensten, contractuele afspraken, opslaglocaties en eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte en bijbehorende waarborgen.

Cookies

In de gecontroleerde websitecode zijn geen advertentietrackers of analytics-integraties aangetroffen. De applicatie bewaart een inlogsessie in browseropslag om je ingelogd te houden en je sessie te vernieuwen. Je themavoorkeur wordt bij je account opgeslagen. Externe inlog- en betaalpagina’s kunnen eigen cookies of opslag gebruiken, waarop hun eigen informatie van toepassing is.

Nog te bevestigen door de eigenaar: het volledige cookie- en opslagoverzicht van de gepubliceerde website, inclusief eventuele platformmetingen en technische hostinglogs. Er is met deze wijziging geen cookiebanner, toestemming of trackinginstelling toegevoegd of aangepast.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke regels kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die intrekken. Niet elk verzoek leidt tot verwijdering: wettelijke verplichtingen of rechten van anderen kunnen van belang zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem voor gegevens in je bedrijfsomgeving eerst contact op met je werkgever of bedrijfsbeheerder, of mail Real Marketing. Voor het behandelen van een verzoek kan een passende identiteitscontrole nodig zijn; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.

Contact

Vragen over privacy? Mail naar info@real-marketing.nl.

Nog te bevestigen door de eigenaar: de volledige contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en wie privacyverzoeken afhandelt.